お客様、社員、地域とのよい関係づくり

11月22日（月）佐伯東地区公民館とWEB併用で佐伯支部11月例会を開催しました。　鳥越繁一氏（㈱鳥繁産業　代表取締役）に「コロナ禍、社員みんなで考え行動する！～お客様・社員・地域とのwinwinの関係づくり～」をテーマに報告して頂きました。

コロナ禍で様々な業種の方々が売り上げの減少に苦しむ中、社員から「社員旅行も行けないのなら、行った気になって全国のお客様のお土産菓子を送ってもらって家庭で食べてみよう」という案が出ました。また、地元飲食店を応援するためお弁当の購入も行いました。いずれも社員のアイデアを受け入れ実践しました。

また、AI、IOT導入したスマート工場により高齢者・女性が働きやすい環境づくりや、生涯現役で働ける環境をつくる等様々な方法で地域貢献をされています。経営方針発表会も行い、会社の理念や方向性を全社員と共有しています。

討論テーマでもある「過疎化が急激に進む地域の中で どのように関わっていきますか？」という少し地域差のある難しいテーマではありましたが、様々な考えや意見を学ぶことができました。

＜例会アンケートより＞
・社員の働きやすい環境作り、顧客との相互関係の作り方がとても学びとなりました。
・生涯働ける職場を作れたらいいなと思いました。
・本日の例会で一番学んだことは、よりよくなるために、考えて、そして行動するという大切さです。